Il y a une fissure en toute chose,
c’est ainsi qu’entre la lumière.

Leonard Cohen

Médiation

Services de médiation

Qu’est-ce que la médiation? 

En raison de la présence omniprésente des conflits et des coûts affectifs, physiques et autres qui y sont souvent associés, les gens ont toujours cherché des moyens de gérer pacifiquement leurs différends. La médiation est l’une des approches utilisées pour répondre à ce besoin.

La médiation est donc un processus volontaire et flexible, qui se déroule dans un cadre privé et confidentiel. Une personne neutre et impartiale, le médiateur, aide des personnes impliquées dans un conflit à communiquer, à tenter de résoudre leurs difficultés et à trouver par elles-mêmes une issue favorable à leur mésentente.

Qui peut bénéficier de ces services ?

Toute personne ou dirigeant faisant face à un différend ou conflit de tout ordre.
Toute personne se préparant à négocier de façon raisonnée.

Vous pouvez prendre l’initiative de suggérer la médiation si vous êtes impliqué dans un conflit, une procédure judiciaire, ou si vous souhaitez prévenir qu’une situation difficile ou une mésentente ne dégénère en un litige. En raison du caractère volontaire du processus, il est essentiel que chaque personne concernée soit d’accord d’entreprendre la médiation.

Quel est notre processus ?

  • Une rencontre de pré-médiation individuelle, permettant aux parties de faire le point sur où ils en sont aujourd’hui, les invitant à discuter de leurs appréhensions et leur apprendre quelques notions de résolution de conflits
  • Une ou des rencontres de médiation facilitées par le médiateur de Klarté permettant de:
    • Découvrir des pistes de solutions
    • D’amener une ouverture à l’action afin de régler la mésentente non pas par un rapport de forces mais par un accord satisfaisant pour les parties

Le tout grâce à différents outils  permettant de susciter des prises de conscience, de la réflexion, de l’ouverture à une communication authentique et à l’émergence de solutions, et ceci à l’intérieur d’un environnement sans jugement et sécuritaire.

L’approche Klarté n’est pas là pour vous dire quoi faire mais pour vous aider à trouver un terrain d’entente non pas nécessairement fait de compromis mais plutôt de solutions communes et durables.

Porter un regard clair, agir et réussir !
Contactez Francine Guinois pour en savoir plus.

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